TELEFONOS: 22 2397270 / 22 2277771
PREGUNTAS FRECUENTES
En esta sección podrás encontrar una serie de preguntas frecuentes realizadas por nuestros clientes. Si tu pregunta no aparece aquí, no dudes en contactarnos
01
¿BAJO QUE CRITERIOS SE REALIZAN LAS INSTALACIONES Y REPARACIONES DE ARTEFACTOS Y REDES DE GAS?
En nuestro país las reparaciones e instalaciones de artefactos a gas y redes de gas están reguladas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) a través del D.S N°66 de 2 de Febrero de 2007. Puedes encontrar más información en www.sec.cl
02
¿QUE PROFESIONAL ESTA AUTORIZADO PARA INSTALAR/REPARAR ARTEFACTOS Y REDES DE GAS?
Solamente los instaladores autorizados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) están autorizados para instalar/reparar artefactos y redes de gas. Con esto te aseguras que la persona que contratas es idónea para realizar un trabajo seguro y de calidad.
Para confirmar que el instalador que contrataste está autorizado debes ingresar sus datos en la pagina de la SEC
Si aún no tienes un instalador autorizado SEC, llámanos al 2 22397270
03
SI NO INSTALO UN ARTEFACTO CON EL SERVICIO TECNICO DE LA MARCA, ¿PIERDO LA GARANTIA?
Según la normativa de gas (D.S. N° 66, articulo 4) “La elaboración de los proyectos, ejecución, mantenimiento, modificación, renovación y reparación de las instalaciones interiores de gas y sus medidores, incluyendo la instalación y desconexión de artefactos, deberán ser realizadas sólo por instaladores de gas de la clase correspondiente, debidamente autorizados para tal efecto en la Superintendencia”.
Esto quiere decir que un artefacto NO pierde su garantía si no es instalado por los “servicios técnicos”, siempre y cuando sea un instalador autorizado quien realizo el trabajo.
04
¿PUEDO INSTALAR/REPARAR UN CALEFON EN EL BAÑO?
No, esto esta prohibido. Los calefones en los baños revisten un alto peligro de intoxicación por CO (monóxido de carbono).
Independiente de la antigüedad del artefacto, ventilaciones, etc. Esta es una situación que se debe normalizar retirando el artefacto del baño. Este puede ser trasladado a la cocina, logia, patio, etc.